Study of satisfaction with the service of the Municipal Centers for the Elderly

Description

Satisfaction survey of members of the Municipal Centres for the Elderly. The purpose of this survey is to know the value that users perceive of the Municipal Centers for the Elderly, as well as to obtain an overview of their needs and expectations. This makes it possible to review the implementation of the areas of improvement detected in previous studies. The municipal centers for the elderly are social service facilities, created and supported by the Madrid City Council, dependent on the Municipal District Boards, aimed at stimulating and promoting all kinds of sociocultural, occupational, artistic and recreational activities, promoting coexistence and participation of the elderly. They have library services, bar-cafeteria, dining room, multipurpose room, podiatry, hairdresser, gym, sociocultural animation and workshops. Members of the Municipal Senior Centers may be those who meet the following requirements: ▪ Be registered the person interested in the municipality of Madrid. ▪ Be 65 years old. ▪ Be 60 years old and have the status of a pensioner. ▪ Be a spouse or common-law partner of the above groups. ▪ Be a cardholder madridmayor.es. The survey explores aspects of the service related to its notoriety, impact, organization and delivery, team of professionals or global assessment, as well as some instruments for prioritizing improvements.

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