Servicemätning - Enkelt att få hjälp med sin fråga via telefoni, index
Description
Index för frågan "Hur enkelt var det att få hjälp av kommunen med din fråga via telefoni?". I undersökningen har invånarna fått ange sitt svar och sin nöjdhet i en skala från 1-5 där 1 är sämst och 5 är bäst. I analysen av resultatet görs betygen om till ett index från 0-100. Index räknas ut genom att man tar fram ett medelvärde utifrån betygsskalans olika värden. Betyg 5 ger 100 poäng, betyg 4 ger 75 poäng, betyg 3 ger 50 poäng, betyg 2 ger 25 poäng och betyg 1 ger 0 poäng. För att få ett värde krävs det att kommunen har fått minst 30 svar.
Resources
| Name |
Format |
Description |
Link |
|
0 |
|
http://data.europa.eu/88u/dataset/http-api-kolada-se-v3-kpi-n00672 |
Tags
- rådet-för-främjande-av-kommunala-analyser-kolada
- kommun